您所在的位置：首頁>新聞資訊
年輕的臉龐上寫著真誠，忘我的工作透出滿足和愉悅，滿腔的熱忱傾注于講解事業(yè)，在普通的崗位上頻閃亮點……
就是這樣的一群姑娘，
她們沒有經(jīng)歷魯南曲折發(fā)展之路，卻對魯南的歷史如數(shù)家珍；
她們沒有經(jīng)歷過魯南風雨兼程的歲月，卻再現(xiàn)了崢嶸歲月的光榮和夢想；
她們看起來光鮮亮麗、輕松自如，肩上卻是沉甸甸的擔子；
她們默默奉獻，用自己的青春和汗水傳播著感天動地的沂蒙精神、“時代楷?！本瘢?/span>
她們來自五湖四海，卻同樣心系時代，心向魯南，她們年輕持重又周到可親……
她們是新時代最動人的移動風景，獲得點贊無數(shù)，她們就是新時代展廳的講解員。
古人云，“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，同樣，講解也是如此。
所謂的講解，就是通過對一定的文獻資料或者實物資料進行系統(tǒng)、完整的甄別、分析，去粗取精，得到的由感性認識上升到理性認識的講解內容，并經(jīng)專業(yè)的表達方法，通過語言和肢體所表達出來的一門綜合藝術。
在新時代，講解員們是向來自全國乃至世界各地的客人們介紹新時代的代言人，是“時代楷?！本窈汪斈暇竦膫鞑フ?，她們向每一位客人傳播一部有聲的魯南史。
她們通過莊重、嚴謹且深入人心的講解，來主動傳達信息，以此為公司獲取更大的社會效益，來傳播沂蒙精神和“時代楷模”精神，讓來訪的客人獲得精神上的充實。
新時代展廳作為公司特殊的歷史文化載體，正以多種功能服務于業(yè)務，服務于公司發(fā)展。
作為一線的講解員，她們在接待的過程中不只是單純的講解員，還要做來訪客人的服務員，她們對客人的服務態(tài)度、講解水平、言談舉止、綜合素質對于塑造公司整體形象都是至關重要的，講解員素質一定程度上反映著公司的文化、建設和管理水平。
講解員們都在上崗前全面系統(tǒng)地學習魯南的歷史，深諳公司的發(fā)展歷程、廠區(qū)規(guī)劃、產品知識、禮儀形態(tài)，她們對講解詞中的每一個字、詞、標點都認真琢磨，對每一個事跡都認真提煉，用姑娘們的話來講是“晚上做夢說的夢話都是講解詞”。
上崗后，也會結合展館內的展覽內容，通過大量閱讀，繼續(xù)進行史實沉淀和知識積累，并在此基礎上不斷拓寬橫向的、縱向的知識積累以融會貫通。
這些講解員姑娘們常說：“只有對展出的每一張圖片、每一件藥品的來龍去脈都了然于胸，熟悉到就像家里掛的全家福一樣，我們才能在講解中旁征博引、應對自如，這是作為講解員的基本素養(yǎng)?！?/span>
為無聲的歷史插上有聲的翅膀，讓客人在一次旅程中了解公司，受到精神洗禮，這是講解員的工作價值和自我追求，也是這份工作賦予每一位講解員的光榮感。
如詩如畫、蓬勃發(fā)展的新時代，憾人心魄的“時代楷模”精神，她們不知講了多少遍，當我問講解員管麗，她們始終不知疲倦的原因是什么時，她說：“對于喜歡的東西，你會想要多去了解，會自然而然的記住，情不自禁地就想與人分享。更重要的是，魯南制藥講解員賦予我們的光榮感，使命感，是其他工作無法給予的，這是我們的幸運?！?/span>
每年的4月至10月是展廳最忙的時候，當其他人在休假時，他們仍然奔走在服務的第一線。
常常一個周末她們會迎接兩、三百批業(yè)務客人，隨著山東沂蒙黨性教育基地——趙志全同志紀念館的開放，前來學習的黨員干部絡繹不絕，高負荷的工作考驗著姑娘們的體力和耐力。
忙碌時，講解員在展廳、廠區(qū)、趙志全同志紀念館一天會講十多個小時，穿著高跟鞋在不到900平米的展館里走上一兩萬步，她們常玩笑著說“腳上的繭都特別厚”，但她們始終用專業(yè)的聲音、用優(yōu)美的步伐、用真誠的微笑，詮釋著內心的這份熱愛。
正如她們常說的——“你如果去抱怨苦、抱怨累，那你怎么對得起你口中講到的‘時代楷模’趙志全同志的故事呢？”
她們聲情并茂、自然流暢的講解，給來自全國各地的朋友們留下了深刻印象，客人多次在參觀后留下感言：“參觀趙志全同志紀念館很受震撼，如果沒有這么專業(yè)的講解，我們感受‘時代楷?！襁€會有一定的欠缺”，“講解員們不是講出來的，而是從心里說出來的，對我們心靈的觸動非常大！”……每每看到客人們眼睛是紅的，鼻子是酸的，心里面是濕潤的，他們有思考、有啟迪，一次參觀旅程對他們的人生和生活有正面意義，這個時候作為講解員本身來說是特別感動的。
過去的講解已經(jīng)很好了，但是我們還是得往前走，要不斷提升和進步，這樣我們的講解和我們傳遞的精神才會更加的有生命力！
隨著講解任務越來越重，講解員們逐漸發(fā)現(xiàn)，僅僅依靠講解詞和公司的產品知識已經(jīng)遠遠不能滿足工作需要了，展廳姑娘們的腳步向內走訪郯南老廠，走向離退休老職工，挖掘寶貴的歷史資料，向外走向各地的紀念館，不斷豐富著講解知識，并對服務的方式進行不斷創(chuàng)新。管麗說：“過去的講解已經(jīng)很好了，但是我們還是得往前走，要不斷提升和進步，這樣我們的講解和我們傳遞的精神才會更加的有生命力！”
習近平總書記在黨的十九大報告中指出：廣大青年要堅定理想信念、志存高遠，腳踏實地，勇做時代的弄潮兒，在實現(xiàn)中國夢的實踐中，放飛青春夢想。
這個平均年齡只有24歲的講解員們就是這樣的一個奮斗小團隊，她們在工作中把“時代楷?！本窈汀安慌吕щy、挑戰(zhàn)困難、戰(zhàn)勝困難”的魯南精神內化為不忘初心、繼續(xù)前進的動力，外化為追趕超越、不斷創(chuàng)新的干勁，在追求優(yōu)質服務的路上，不斷向前。
